业务流程外包一般怎么收费?
BPO业务流程外包一般怎么收费的,公司业务流程是否外包,一般来说,具有后台管理性质的业务,如IT、人力资源、金融和财务、设施管理等,这一部分业务最适合外包;对于制造、物流、客户服务和开发等营运流程,企业可以根据其商业策略决定是否进行外包;而对于核心技术的研发、主要产品设计与开发、市场与营销等企业具有核心竞争力的关键业务流程,通常的情况下不应实施外包。但是,业务内容流程是否外包,归根结底还是取决于公司的战略。
企业应该建立起切实有效的风险控制机制,以规避或尽可能降低外包带来的风险。(1)在做外包决策时,不能仅仅根据企业的当期或短期发展战略,而应基于企业的中长期发展战略,避免将核心流程外包。(2)选择合作伙伴时,应对合作方进行严格的资格审查,通过考察企业实力、资格认证和服务经验,确保引入合格的外包合作伙伴。
业务流程外包的特点,BPO有许多鲜明的特点,有利于加快企业的发展,有可能成为21世纪公司发展的新模式。BPO能有效地改善辅助业务对核心业务的支持作用,增加整体赢利。公司业务可划分为核心业务与辅助业务,BPO运作的主要对象是对整体业务起支撑作用的辅助业务,如财务、系统等。这些辅助业务对外承包给专业化公司后,其业务质量能得到显著而迅速的改善,从而对核心业务起到推动作用,增加整体赢利。
业务流程外包能够帮助企业针对核心业务,具备有效的支持作用,还能够增加整体盈利。帮助企业具备辅助业务还有核心业务。业务流程外包主要服务对象,就是整体业务支撑的辅助业务。这些辅助业务实际上针对专业化帮助还是很重要。从而在核心业务中推动的是整体盈利率。
外包使用于企业任何一个业务部门大多数是企业定义为非核心业务部分会计、法律、人力资源、信息技术、制造、销售、采购和物流/供应链管理。注意,不同企业和产业的核心和非核心业务能力是不同的。非核心业务能力对于企业来说,同样也可能是重要的、关键的。最大限度来说,如果操作正确,外包和业务流程外包都能被用来创造一个成功的企业。BPO业务流程外包一般怎么收费的。
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